Кеңестер

Танымдық диссонанс теориясы: анықтамасы және мысалдары

Танымдық диссонанс теориясы: анықтамасы және мысалдары

Психолог Леон Фестингер алғаш рет 1957 жылы когнитивті диссонанс теориясын сипаттаған. Фестингердің айтуынша, танымдық диссонанс адамдардың ойлары мен сезімдері олардың мінез-құлқына сәйкес келмеген кезде пайда болады, нәтижесінде ыңғайсыз, үйлеспейтін сезім пайда болады.

Мұндай үйлесімсіздікке немесе диссонансқа мысал ретінде қоршаған ортаға қамқорлық жасағанымен соттасқан адам, адалдықты бағалайтынына қарамастан өтірік айтатын адам немесе экстравагантты сатып алушы, бірақ үнемділікке сенетін адам кіруі мүмкін.

Танымдық диссонансты бастан кешіру адамдарға ыңғайсыздық сезімдерін таңқаларлық немесе күтпеген түрде азайтуға тырысуы мүмкін.

Диссонанс тәжірибесі соншалықты ыңғайсыз болғандықтан, адамдар өздерінің диссонсанциясын төмендетуге тырысады. Фестингер диссонансты азайту негізгі қажеттілік екенін алға тартады: диссонансқа ұшыраған адам бұл сезімді аштық сезінген адам тамақтануға мәжбүр еткендей азайтуға тырысады.

Психологтардың пікірі бойынша, егер біздің көзқарасымызға қатысты болса, біздің іс-әрекетіміз диссонанс деңгейінің жоғарылауына алып келуі мүмкін, содан кейін біз ақтауға қиындық туғызамыз. неге біздің әрекеттеріміз біздің сенімімізге сәйкес келмеді.

Мысалы, жеке адамдар әдетте өздерін этикалық адамдар ретінде көргісі келетіндіктен, этикалық емес әрекет ету диссонанс деңгейінің жоғарылауына әкеледі. Біреуге кішкене өтірік айту үшін сізге 500 доллар төледі делік. Орташа адам сізге өтірік айтқаны үшін кінәлі болмауы мүмкін - 500 доллар - бұл көп ақша, сондықтан көптеген адамдар салыстырмалы түрде өтірікті ақтауға жеткілікті болуы мүмкін. Алайда, егер сізге бір-екі доллар төленген болса, онда сіз өтірігіңізді негіздеуде қиындықтар туындауы мүмкін және оны жасау оңай емес.

Танымдық диссонанс мінез-құлыққа қалай әсер етеді

1959 жылы Фестингер мен оның әріптесі Джеймс Карлсмит танымдық диссонанс күтпеген тәсілдермен мінез-құлыққа әсер етуі мүмкін екендігі туралы әсерлі зерттеу жариялады. Бұл зерттеуде зерттеу қатысушыларынан скучно тапсырмаларды (мысалы, науаларға бірнеше рет жүктеу) аяқтау үшін бір сағат жұмсауды сұрады. Тапсырмалар аяқталғаннан кейін кейбір қатысушыларға зерттеудің екі нұсқасы бар екендігі айтылды: біреуінде (қатысушының нұсқасы), қатысушыға оқу туралы алдын-ала ештеңе айтылмады; екіншісінде, қатысушыға зерттеу қызықты және жағымды болғандығы айтылды. Зерттеуші қатысушыға келесі оқу сессиясы басталатынын және келесі қатысушыға оқудың жағымды болатындығын айту үшін біреудің қажет екенін айтты. Содан кейін олар қатысушыдан келесі қатысушыға зерттеудің қызықты болғанын айтуды өтінді (бұл зерттеу келесі қатысушыға өтірік айтуға болар еді, өйткені зерттеу скучно етіп жасалынған). Кейбір қатысушыларға мұны істеу үшін 1 доллар, ал басқаларына $ 20 ұсынылды (бұл зерттеу 50 жыл бұрын жүргізілгендіктен, бұл қатысушыларға көп ақша болар еді).

Іс жүзінде, зерттеудің «басқа нұсқасы» болмады, онда қатысушылар тапсырмаларды көңілді және қызықты деп санайды - қатысушылар «басқа қатысушыға» зерттеу қызықты, олар шынымен (оларға белгісіз) сөйледі деп айтқан кезде ғылыми қызметкерлер құрамына. Фестингер мен Карлсмит қатысушыларға ыңғайсыздық сезімін туғызғысы келді - бұл жағдайда олардың сенімі (өтіріктен аулақ болу керек) олардың әрекетіне қайшы келеді (олар біреуге өтірік айтты).

Өтірік айтқаннан кейін зерттеудің шешуші бөлігі басталды. Тағы бір адам (бастапқы зерттеудің құрамына кірмейтін болып көрінген) кейін қатысушылардан зерттеудің қаншалықты қызықты болғандығы туралы айтуын сұрады.

Фестингер мен Карлсмит зерттеулерінің нәтижелері

Өтірік айтуы сұралмаған қатысушылар үшін және 20 доллардың орнына өтірік айтқандар үшін зерттеу өте қызықты емес деп мәлімдеді. 20 доллар өтірік айтқан қатысушылар бұл өтірікті ақтай алатындықтарын сезінді, өйткені олар салыстырмалы түрде жақсы төленді (басқаша айтқанда, үлкен көлемде ақша алу олардың көңіл-күйлерін төмендетеді).

Алайда, тек $ 1 төленген қатысушыларға өз әрекеттерін ақтау қиынға соқты - олар мұндай аз ақшаға өтірік айтқанын мойындағылары келмеді. Нәтижесінде, осы топтың қатысушылары зерттеу шынымен қызықты болғанын айтып, диссонанс деңгейін төмендетуге тырысты. Басқаша айтқанда, қатысушылар оқудың жағымды болғанын айтқан кезде өтірік айтпағандары және зерттеуді шынымен ұнатқандықтары туралы шешім қабылдаған кездегі диссонанс деңгейін төмендеткен сияқты.

Фестингер мен Карлсмиттің зерттеуінің маңызды мұрасы бар: ол адамдарға белгілі бір әрекет жасауды сұрағанда, кейде олар өздері жасаған іс-әрекетке сәйкес көзқарасын өзгерте алады деп болжайды. Біз көбінесе біздің әрекеттеріміз өзімізді-өзіміз құрады деп ойлаймыз. сенімдері, Фестингер мен Карлсмит мұның басқаша болуы мүмкін екенін айтады: біздің іс-әрекеттеріміз сенетін нәрсеге әсер етуі мүмкін.

Мәдениет және танымдық диссонанс

Соңғы жылдары психологтар көптеген психология зерттеулерінде Батыс елдерінен (Солтүстік Америка және Еуропа) қатысушылар жиналатынын және мұның батыстық емес мәдениеттерде өмір сүретін адамдардың тәжірибесін ескермейтінін атап өтті. Шындығында, мәдени психологияны зерттейтін психологтар бір кездері әмбебап деп есептелген көптеген құбылыстардың Батыс елдеріне ғана тән екендігін анықтады.

Танымдық диссонанс туралы не айтуға болады? Батыс емес мәдениеттердегі адамдар да танымдық диссонансқа ұшырай ма? Зерттеулерге сәйкес, батыс емес мәдениеттердегі адамдар танымдық диссонансқа тап болады, бірақ диссонанс сезіміне әкелетін мәнмәтіндер мәдени нормалар мен құндылықтарға байланысты өзгеруі мүмкін. Мысалы, Этсуко Хошино-Браун және оның әріптестері жүргізген зерттеу барысында зерттеушілер еуропалық канадалық қатысушылар өздері туралы шешім қабылдаған кезде диссонанс деңгейінің жоғарылауына тап болғанын, ал жапондықтар өздерінің жауаптылығы кезінде диссонансқа көбірек ұшырайтындығын анықтады. дос үшін шешім қабылдау.

Басқаша айтқанда, кез-келген адам кез-келген уақытта диссонанссыз болып көрінетін сияқты, бірақ бір адамға диссонанс тудыратын нәрсе басқа біреу үшін болмауы мүмкін.

Танымдық диссонансты азайту

Фестингердің айтуынша, біз өзімізді сезінетін диссонансты бірнеше жолмен азайту үшін жұмыс жасай аламыз.

Мінезді өзгерту

Диссонсансты шешудің қарапайым әдістерінің бірі - адамның мінез-құлқын өзгерту. Мысалы, Фестингер темекі шегетін адам өзінің білімі (темекі шегудің жаман екендігі) мен мінез-құлқының (темекі шегудің) арасындағы сәйкессіздіктерді тастау арқылы жеңе алатындығын түсіндіреді.

Қоршаған ортаны өзгерту

Кейде адамдар диссонсантты қоршаған ортадағы, атап айтқанда, әлеуметтік ортадағы заттарды өзгерту арқылы азайта алады. Мәселен, темекі шегетін адам темекіге деген көзқарасы ұнамсыз адамдармен емес, темекі шегетін адамдармен қоршалуы мүмкін. Басқаша айтқанда, адамдар кейде өздерінің пікірлерін басқалар қолдайтын және растайтын «жаңғырық камераларында» қоршап, диссонанс сезімін жеңеді.

Жаңа ақпараттар іздеу

Сондай-ақ, адамдар ақпаратты бейтарап түрде өңдеу арқылы диссонанс сезіміне жүгінуі мүмкін: олар қазіргі әрекеттерін қолдайтын жаңа ақпарат іздеуі мүмкін және олар диссонанс деңгейінің жоғарылауына ықпал ететін ақпаратқа әсер етуді шектеуі мүмкін. Мысалы, кофе ішетін адам кофе ішудің артықшылықтары туралы зерттеулер іздеуі мүмкін, ал кофе теріс әсер етуі мүмкін деген зерттеулерді оқымау керек.

Дереккөздер

  • Фестингер, Леон.Танымдық диссонанстың теориясы. Стэнфорд университеті баспасы, 1957. //books.google.com/books?isbn=0804709114
  • Фестингер, Леон және Джеймс М. Карлсмит. «Мәжбүрлеп сақтаудың танымдық салдары».Анормальды және әлеуметтік психология журналы 58.2 (1959): 203-210. //web.mit.edu/curhan/www/docs/Articles/15341_Readings/Motivation/Festinger_Carlsmith_1959_C Когнитивті_концепциялар_оф_форседан_компания.pdf
  • Фиске, Сьюзан Т. және Шелли Э. Тейлор.Әлеуметтік таным: Мидан мәдениетке. МакГроу-Хилл, 2008. //books.google.com/books?id=7qPUDAAAQBAJ&dq=fiske+taylor+social+cognition&lr
  • Гилович, Томас, Дачер Кельтнер және Ричард Е. Нисбетт.Әлеуметтік психология. 1-ші басылым, W.W. Norton & Company, 2006. //books.google.com/books?isbn=0393913236
  • Хошино-Браун, Ецуко және т.б. «Когнитивті диссонанстың мәдени гизалары туралы: шығыс және батыстықтардың ісі».Тұлға және әлеуметтік психология журналы 89.3 (2005): 294-310. //www.researchgate.net/publication/7517343_On_the_Cultural_Guises_of_Cognitive_Dissonance_The_Case_of_Easterners_and_Westerners
  • Ақ, Лоуренс. «Танымдық диссонанс әмбебап па?».Бүгінгі психология блогы (2013, 28 маусым). //www.psychologytoday.com/us/blog/culture-conscious/201306/is-cognitive-dissonance-universal


Video, Sitemap-Video, Sitemap-Videos